Des dels Ajuntaments d’Arbúcies i Sant Hilari s’enviarà una queixa al Síndic de Greuges, a l’Oficina del Consumidor i al Centre de Telecomunicacions de la Generalitat
Es facilita un document de denúncia per reclamar a Telefonica la solució a un problema que es va repetint en el temps
La falta d’inversió en les infraestructures, principal causa de les incidències constants en la connexió
Per altra banda, s’han detectat incidències amb els canals d’Atresmedia
Es pot utilitzar una connexió WiFi gratuïta d'una hora diària
